El caso de negocio para un CDP: cómo una plataforma de datos de clientes puede ayudar a tu negocio principal
La recopilación y el uso de datos de clientes se han vuelto fundamentales para el éxito de las empresas en la economía digital. Según The Economist, el 90% de los datos en el mundo se han generado en los últimos dos años. Con tantos datos disponibles, ¿cómo puede una empresa sacar el mayor provecho de ellos?
La respuesta está en una plataforma de datos de clientes (CDP, por sus siglas en inglés). Un CDP es una solución software que permite a las empresas reunir, almacenar, gestionar y activar los datos de sus clientes en un solo lugar. Esto les permite a las empresas ofrecer experiencias de cliente personalizadas y relevantes en todos los puntos de contacto.
Los CDP están emergiendo como una solución eficaz para ayudar a las empresas a sacar el mayor provecho de sus datos. Según Gartner, el 40% de las empresas en todo el mundo implementarán una solución CDP este año.
Un CDP puede ayudar a su negocio principal de varias maneras. En primer lugar, le permite reunir todos los datos de clientes en un solo lugar. Esto le da una visión completa y unificada de sus clientes, lo que te permite ofrecerles experiencias más personalizadas. En segundo lugar, un CDP te ayuda a mejorar la eficacia de tus campañas de marketing. Te permite activar los datos de sus clientes en función de tus objetivos de marketing y midiendo el impacto de sus campañas en tiempo real. Esto te permite ajustar sus campañas para maximizar el ROI.
Finalmente, un CDP te permite crear nuevas oportunidades de negocio al ofrecerle insights valiosos sobre tus clientes.
Si estás buscando una manera de mejorar su negocio principal, un CDP puede ser la solución perfecta.
