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La transformación digital está marcando una nueva era en la forma en que las organizaciones realizan su marketing. Las tecnologías digitales están cambiando el mercado y la forma en que los consumidores se comportan, y eso significa que los marketers necesitan adaptarse para mantenerse a la vanguardia.
Esta transformación está impulsada por la tecnología, pero también es un resultado de la forma en que la sociedad está cambiando. Los consumidores son cada vez más sofisticados y están más acostumbrados a usar internet para informarse y tomar decisiones. Esto ha cambiado la forma en que interactúan con las marcas, y eso significa que los marketers necesitan entender estas nuevas relaciones entre usuarios y marcas para ofrecer experiencias relevantes y de valor.
Implicaciones para el marketing digital
La transformación digital está cambiando el mercado y lo que los consumidores esperan de las marcas. Las marcas necesitan estar preparadas para ofrecer una experiencia omnichannel, personalizada y centrada en el cliente. El marketing ya no se trata solo de productos o servicios, se trata de construir una relación duradera con el cliente.
Los marketers necesitan aprovechar la tecnología para llegar a los clientes en el momento correcto y ofrecerles experiencias personalizadas. La tecnología está cambiando rápidamente y es importante que los marketers se mantengan al día para poder aprovechar las nuevas oportunidades.
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COVID 19
La pandemia de coronavirus ha afectado dramáticamente el mundo entero, y el marketing no es una excepción. Como resultado de los cambios en el comportamiento de los consumidores y la interrupción de la cadena de suministro, muchas empresas se han visto obligadas a cambiar radicalmente su forma de operar.
La transformación digital se ha vuelto imprescindible para sobrevivir y prosperar en esta nueva realidad. Los marketeros necesitan adoptar nuevas tecnologías y estrategias para poder seguir llegando a sus clientes y generar ingresos.
Aquí hay algunas de las formas en que el marketing está cambiando como resultado de COVID-19:
El teletrabajo se ha vuelto la norma
La pandemia ha acelerado la tendencia del teletrabajo, que ya estaba ganando terreno antes de la crisis. Ahora, muchas empresas han adoptado el teletrabajo de forma permanente, y es probable que esta sea la nueva norma a largo plazo.
Para adaptarse, los marketeros necesitarán herramientas para colaborar eficazmente con otros miembros de su equipo, así como soluciones para administrar campañas y otras actividades mientras están fuera de la oficina.
La demanda de productos y servicios online ha aumentado significativamente
Como resultado de las cuarentenas y el miedo generalizado al contagio, el comercio electrónico ha experimentado un boom sin precedentes. Según datos recientes, las ventas globales en línea se dispararon un 31% en 2020.
Para aprovechar esta tendencia, los marketeros deben asegurarse de que sus sitios web estén optimizados para el comercio electrónico y que puedan manejar el aumento del tráfico y las ventas. También necesitarán estrategias eficaces para promocionar sus productos y servicios en línea.
Transformación del pensamiento
La transformación digital está cambiando el marketing. Las empresas están invirtiendo más en tecnología para llegar a sus clientes de manera más eficiente. Se están utilizando nuevas plataformas para construir relaciones, generar leads y realizar ventas. Y se están adoptando nuevas estrategias para medir el éxito y optimizar los esfuerzos.
La transformación digital no es una tarea fácil. Requiere un cambio de mentalidad y una inversión significativa en tecnología. Pero los beneficios son evidentes. Las empresas que adopten la transformación digital tendrán una ventaja competitiva en el mercado actual.
