|
Listen to the Article
|
La mayoría de las empresas de hoy en día tienen un sitio web y presencia en línea, pero ¿qué pasa con los clientes que interactúan con su negocio fuera de línea? ¿Cómo conecta esas interacciones con sus datos online?
Una plataforma de datos de clientes (CDP) puede ayudarle a hacerlo.
Una CDP es un sistema que le ayuda a recopilar y conectar los datos de los clientes de todas las fuentes, tanto online como offline.
En primer lugar, estos datos pueden utilizarse para crear experiencias de cliente más personalizadas en todos sus canales online y offline.
En segundo lugar, los CDP puede ayudarle a comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los clientes, y a crear campañas de marketing más específicas.
En tercer lugar, los CDP pueden ayudarle a realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes en todos los canales, estos datos pueden utilizarse para mejorar el servicio al cliente.
Si desea conectar sus datos online y offline, un CDP es una gran opción. Los CDP pueden ayudarle a recopilar datos de todas sus fuentes, a hacer coincidir los datos y mejorar la estrategia de marketing.
